Mi cliente no tenía un problema de clientes. Tenía un problema de orden.
Las citas en un lado, el inventario en otro, la cuenta de cobro después — si se hacía. Cada carro que entraba dejaba plata sobre la mesa por simple desorganización.
Ahí nació SwiftService, el sistema administrativo que construí junto a mi compañero Jhoni-dev para Talleres del Atlántico: una sola pantalla para operar todo el día.
El problema: el taller perdía plata sin darse cuenta
Esto era lo normal antes del sistema:
- Citas anotadas sin estados claros. Nadie sabía qué estaba pendiente, completado o por cobrar.
- Inventario sin control real: filtros, pastillas y aceites se acababan justo cuando se necesitaban.
- Cobro desconectado del servicio. Se hacía el trabajo, pero la cuenta se atrasaba o se perdía.
- Cero métricas. Sin saber ingresos del mes, ticket promedio ni tasa de completación, es imposible decidir.
No era falta de trabajo. Era fuga por todos lados.
La solución: una pizarra para operar el día
Diseñé el dashboard como una pizarra del día, no como un admin genérico. Lo primero que ve el taller al abrir es lo que importa hoy:
- Ingresos del mes + crecimiento comparados con el mes anterior.
- Citas agendadas, tasa de completación y ticket promedio en COP.
- Salidas de hoy: hora + placa + box + estado (Ocupado / Reservado / Libre), ordenadas por hora.
- Flujo cerrado: cita → servicio → comprobante, sin fricción y con trazabilidad.
Para llegar a ese diseño probé tres versiones con datos reales — Pizarra de Boxes, Gate-Board y Kardex Denso — y me quedé con lo que la recepción realmente usa:
Lo que el sistema hace todos los días
- Citas: calendario + tabla densa, búsqueda por placa, cliente o servicio, estados COMPLETADA / PENDIENTE / POR COBRAR.
- Clientes y vehículos: historial por carro para responder “¿cómo entró?” sin adivinar.
- Inventario con kardex: stock, estados OK / Bajo / Agotado y alertas de reposición. Si hay 0 unidades de FILT-001, se ve antes de que duela.
- Servicios y comprobantes: del trabajo hecho al comprobante interno con base en el gasto, con ticket promedio visible. Aclaro: no es facturación oficial, es un soporte interno — aún no facturo legalmente.
- Documentos: exportación directa a PDF y Excel para control interno y revisiones.
- Equipo y roles: ADMINISTRADOR, recepción y taller, cada quien ve lo que le toca. Más login con recuperación de contraseña y modo claro/oscuro para oficina y boxes.
La parte de cuentas y repuestos se ve así en vivo:
Nota: lo que ves como “facturación” en las capturas son comprobantes internos de cobro, no facturas oficiales. Sirven como soporte del gasto hecho.
Por qué le sirve al taller
- Cierra la fuga. Todo lo que se agenda se completa y se cobra con su comprobante. Nada se queda en “luego lo cobro”.
- Decide con números. Ingresos, citas, completación y ticket promedio en tiempo real, en español y en COP.
- Opera más rápido. Tablas densas, estados siempre visibles, una sola búsqueda por placa. Menos clics, más carros.
Detrás, sin humo
Para aguantar operación diaria intensiva en desktop:
- Next.js 15 + React 19 con Tailwind, shadcn/Radix, TanStack Query/Table y Recharts.
- Backend en Go con Gin + GORM + Postgres real: citas, clientes, inventario, comprobantes y auth con JWT.
- Cloudflare R2 para las fotos de evidencia.
- Formularios con React Hook Form + Zod, tests con Vitest y suite en
test/(api, contrato, e2e).
Nada improvisado. Arquitectura de producto real, con el vocabulario del taller: citas, boxes, placas, comprobantes.
Pasar de cuaderno y memoria a pizarra en vivo no solo ordenó el taller. Le devolvió la plata que se le escapaba por desorden.
Este proyecto lo sacamos adelante entre dos: mi compañero Jhoni-dev y yo. Crédito compartido donde es debido.
Gracias por leer.
deidev :)